Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Latzerus – Christoph Latzer · Fokus: Strategieberatung, Coaching & Wissenstransfer
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Strategieberatung, Coaching und Wissenstransfer (nachfolgend «Leistungen») zwischen:
Latzerus – Christoph Latzer
c/o F2BII E-Commerce #23
Hintergoldingerstrasse 30
8638 Goldingen, Schweiz
E-Mail: support@latzerus.ch
(nachfolgend «Anbieter»)
und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde»).
Abweichende Bedingungen des Kunden entfalten nur Gültigkeit, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand: Strategische Beratung & Coaching
2.1. Der Anbieter erbringt spezialisierte Beratungs-, Coaching- und Schulungsdienstleistungen in den Bereichen Vertriebsstrategie, Prozessoptimierung und KI-Enablement.
2.2. Ziel der Leistungen ist die Vermittlung von Fachwissen und die Erarbeitung strategischer Leitplanken («der rote Faden») zur Befähigung des Kunden oder dessen Mitarbeitenden.
2.3. Wichtiger Ausschluss: Der Anbieter agiert rein beratend (Stabstellenfunktion). Er führt ausdrücklich keine operativen IT-Integrationen, Software-Programmierungen oder Eingriffe in die Produktivsysteme des Kunden durch. Die technische Umsetzung der Konzepte liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden oder dessen IT-Dienstleistern.
2.4. Es handelt sich rechtlich um einen Auftrag gemäss Art. 394 ff. OR. Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Beratung, übernimmt jedoch keine Garantie für den Eintritt eines spezifischen wirtschaftlichen Erfolgs.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme einer Offerte (auch per E-Mail), die Bestätigung einer Terminbuchung für Coachings oder durch den einvernehmlichen Beginn der Beratung zustande.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1. Der Kunde stellt alle für die Beratung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
4.2. Die Verantwortung für Geschäftsentscheidungen sowie für die operative und technische Umsetzung der Beratungsergebnisse liegt vollumfänglich beim Kunden.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1. Die Vergütung richtet sich nach der individuellen Offerte. Es können Stundensätze, Tagessätze oder Projektpauschalen vereinbart werden.
5.2. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
5.3. Rechnungen sind innert 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum rein netto zahlbar.
5.4. Bei Zahlungsverzug wird ab der zweiten Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.– sowie ein Verzugszins von 5 % p.a. erhoben.
6. Stornierung von Terminen (Coachings/Workshops)
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Absagen durch den Kunden gelten folgende Entschädigungsregeln:
- Absage weniger als 48 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars bzw. des gebuchten Zeitfensters.
- Absage weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.
7. Haftungsausschluss
7.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Jede Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
7.2. Da der Anbieter keine technischen Eingriffe in Kundensysteme vornimmt, ist jede Haftung für Systemausfälle, Datenverluste oder Fehlfunktionen beim Kunden ausdrücklich ausgeschlossen.
7.3. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8. Urheberrecht & Geistiges Eigentum
Sämtliche Urheberrechte an den vom Anbieter erstellten Konzepten, Strategiepapieren, Schulungsunterlagen und Custom-Prompts verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Verwertung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
9. Kündigung
Der Vertrag kann gemäss Art. 404 OR jederzeit gekündigt werden. Erfolgt die Kündigung zur Unzeit (z.B. unmittelbar vor einem reservierten Workshop-Block), ist der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens verpflichtet. Bereits erbrachte Leistungen sind vollumfänglich zu vergüten.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur strengen Vertraulichkeit über alle Geschäftsgeheimnisse. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung des Anbieters.
12. Online-Lerninhalte (B2C)
12.1. Online-Lerninhalte biete ich über den externen Anbieter CopeCart GmbH, Deutschland, zum Kauf an. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und CopeCart zustande. CopeCart übernimmt als Merchant of Record die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung.
12.2. Die Inhalte umfassen ein Lernvideo sowie ein PDF-Arbeitsbuch und sind zur eigenständigen Durcharbeitung konzipiert. Ein persönliches Coaching oder eine individuelle Begleitung ist nicht enthalten (Prinzip «Hilfe zur Selbsthilfe»).
12.3. Kostenloser Zugang auf der Website: Alle Lerninhalte stehen zusätzlich kostenlos auf latzerus.ch/lernen zur Verfügung. Kunden können die Inhalte vor dem Kauf vollständig einsehen und prüfen. Das kostenpflichtige Produkt auf CopeCart unterscheidet sich lediglich in Form und Aufbau (PDF-Arbeitsbuch, strukturierte Zusammenstellung, ungelistetes Lang-Video) und stellt eine reine Komfort-Leistung dar.
12.4. Die Rückgabe-, Widerrufs- und Garantie-Bedingungen für Online-Lerninhalte richten sich nach den jeweils gültigen Bestimmungen von CopeCart und sind beim Kaufvorgang einsehbar.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
13.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters (Goldingen SG).
13.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis: Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen und bilden zusammen mit individuellen Offerten und der Datenschutzvereinbarung die gesamte Vertragsgrundlage zwischen Latzerus – Christoph Latzer und dem Kunden.